上午植發,下午上班別威力彩 最後購買時間讓脫發陰礙你的顏值……在地鐵、公交、電梯、戶外大屏、社交平臺上,關于植發的廣告隨處可見,對準頭頂生意大做文章。擁有一頭濃密秀發是現代青年人的甲等大事,單次動輒數萬元消費的背后,植發市場逐步成為一片巨大的藍海,還催生出植發第一股。
然而熱潮背后,市場亂象、消費糾紛頻頻出現。面臨身邊的花式營銷,植發消費需要慎重。
脫發困擾青年人
提防廣告太忽悠
早知道過程這麼苦惱,我是不會去植發的。提起半年前的植發履歷,30歲的陳先生發出如此感觸。
由于工作壓力大、常常熬夜,陳先生的發際線這兩年明顯上移。看到地鐵和電梯間的植發廣告,他動了心。在對比多家機構后,他選擇了較為便宜的方案。每一個毛囊單位收88元。陳先生指著頭上一小片說,一次手術下來,他花了近兩萬元。
植發的原理是將毛發較多部位的毛囊移植到脫發的區域。手術當天,陳先生在手術床上待了近8個小時。一個字,疼!陳先生記不清醫生在他頭上扎了幾多針麻藥,只記得那時痛得牙關緊咬。而覆原期他也疼得好多天沒睡著覺。這次履歷讓他對植發廣告的洗腦產生了巨大懷疑:上午植發,下午上班;睡幾個小時就長出一頭濃密頭發……這些廣告也真敢說!
半數收入用來打廣告
研發不足1%
實在,植發專業早在上世紀90年月末就被引入中國,但此前一直不溫不火。近幾年,跟著人們的形貌意識增強,再加上日漸青年化的脫發趨勢,植發行業漸成一片藍海。艾媒咨詢數據顯示,我國植發行業2024年的市場規模約為57億元,到2024年年底,市場規模已超200億元。
現在,一次植發的費用少說也要五位數,多則過份10萬元。行業的快速發展,把從北京二環邊一個小科室起家的植發機構推上了資源市場。12月13日,植發公司雍禾醫療在港交所上市,現在總市值已突破90億港元。
雍禾醫療公布的數據顯示,2024年上半年公司收入為105億元,較2024年同期增長751%。固然一年營收超10億元,但在2024年至2024年,雍禾醫療的年度利潤差別為054億元、036億元和163億元。錢都花在了哪里?招股書上寫明,近幾年該公司研發開支占收入的比重不到1%,營銷卻占了一半左右。2024年上半年,雍禾醫療銷售及營銷開支占總收入的比例達549%。
通過差異平臺咨詢發明,客服都以分享案例或提供方案為由留下咨詢者的號和電話,隨后率領咨詢者到店進行免費毛囊檢測。來到雍禾醫療北京分院進行了檢測,盡管頭發狀況優良,還是被推薦了一款售價5500元的營養穩固套餐。未產生任何消費離開后,當晚又接到客服來電介紹頭發養護方案,并推薦了下一步的營銷活動。
業內人士解析,在復購率低、獲客成本高的場合下,企業仍需要大批的廣告燒錢支援業務增長。2024年,雍禾醫療的植發患台灣彩劵者為51萬人,依照78億元的營銷破費來算計,平均每位顧客的引流成本過份了1萬元。
消費糾紛維權難
植發前要全面診斷
由于植發行業專業壁壘較低,又處于初期發展階段,行業存在魚龍夾雜的現象,不少消費者在植發后走上了維權路。
查詢中國裁判文書網發明,近幾年因植發失敗產生的民事糾紛案件逐年增多。而消費者多因鑒定難或舉證難,被判敗訴。例如,在本年4月公布的一起案件中,消費者杜小姐以為植發手術沒有到達合同允諾的功效,但法院表示,因杜小姐不能舉證證明移植毛囊的成活率未到達95%,以此為由主張大樂透開獎日期及時間公司補償其損失,根據不足。在另一起案件中,朱先生主張六合彩幸運號碼某公司為其植入的毛囊數目少于合同約定的數目,但因其未提供充分的證據予以證明,法院沒有采信朱某的主張。
市面上沒有鑒定機構能對移植的毛囊成活率進行檢測,植發機構也沒有給出成活率達標的證據,那合同上的允諾不便是一紙空談嗎?履歷過植發的陳先生發明,植發的坑真不少,由于覆原期漫長,通常需要6到9個月后才能看到真正功效,一旦消費者不滿意,植發機構很容易甩鍋。
此外,植發屬于手術,機構要有牌行醫。針對網上常常出現的植發速成班廣告,有臥底查訪發明,一些訓練機構的教師基本沒有醫師資格證。正規的植發醫生往往需要5到7年的時間才能開展植發手術。號稱三天速成的植發訓練其實讓人頭皮發麻。
我目前會發起身邊的朋友先去正規醫院。陳先生以自身履歷叮囑道。皮膚科專家也表示,銷售人員推薦的毛囊檢測只能作為一種輔導查抄手段,需要結合技術的臨床經驗才能判定脫發病因,發起消費者在539開獎日期全面診斷后再決意是否植發,植發時也要選擇具有正規醫療資質的機構,避免自身長處受損。