未注明注銷前提、注銷前提建置不合乎邏輯、無法通過APP直接注銷……
個人信息保衛法實施后,APP賬號注銷仍存在5大疑問
中消協發起APP運營者明示合乎邏輯的注銷前提、提供便捷的注銷路徑,保障用戶順利注銷賬號
在是否可以順利注銷APP賬號方面,50款APP中有20款APP存在差異水平疑問,占總排查比例的40%。這些疑問包含有未注明注銷前提、注銷前提建置不合乎邏輯、無法通過APP直接注銷等5大疑問。這是《勞工》14日從中國消費者協會發表的《50款APP賬號注銷及自動化推薦退訂測評教導》獲悉的。
電子商業法第二十四條制定,電子商業經營者應當明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序,不得建置不合乎邏輯前提。
此次測評結局顯示,在是否可以順利注銷APP賬號方面,50款APP中有20款APP存在差異水平疑問,占總排查比例的40%。這些疑問重要有以下5個方面:一是未注明注銷前提,涉及的APP為萬順叫車;二是注銷前提建置不合乎邏輯,涉及的APP為嘀嗒出行、百合網、翼支付、淘寶、喜悅購、餓了麼、麥當勞、楓葉租車和1905影戲網;三是注銷流程建置不合乎邏輯,涉及的APP為Soul、TT語音、南邊航空和遊戲視頻;四是經人工審核方可注銷,但人工審核存在無人受理、允諾時限過長或者允諾時限不明的場合,涉及的APP為愛搶購、禾適外賣、南邊航空、萌果和抱抱直播;五是無法通刮刮樂掃描app過APP直接注銷,涉及的APP為6人游、攜程租車和遊戲視頻。例如,百合網APP的《百合網賬戶注銷協議》提示你申請注銷的百合網賬戶應該處于正常狀態,賬戶信息過期、缺失、不正確的賬戶或被凍結的賬戶不能被申請注銷。
此外,11月1日起施行的個人信息保衛律例定,通過自動化決策方式向個人進行信息推送、商務營銷,應當同時539官方網站服務提供不針對其個人特征的選項,或者大樂透app向個人提供便捷的謝絕方式。
《教導》顯示,在自動化推薦退訂方面,50款APP中有5款APP存在差異水平疑問,占總排查比例的10%。其存在的重要疑問有:一是APP未向用戶提供關閉自動化推薦的方式,涉及的APP為曹操出行、翼支付和禾適外賣;二是APP內關閉自動化推薦的方式過于隱蔽,涉及的APP為滴滴出行和支付寶。
針對測評中發明的疑問,中消協發起所有APP經營者根據網絡安全法、個人信息保衛法等相關法律律例和尺度規范,當真開展自查整改,明威力彩網上購買規則示合乎邏輯的注銷前提、提供便捷的注銷路徑今彩539彩券投注指南,保障用戶順利注銷賬號。同時,要建置便捷的自動化推薦退訂方式,連續完善相關用戶協議及隱私政策。