銀保監會消保局近日發表《關于華夏銀行侵害消費者權益場合的通報》,披露現場查抄發明的侵害消費者權益相關疑問。《通報》提到,該行存在互聯網借貸利率宣傳不規范,向一老一小等個人客戶銷售高于其風險承受才幹的產品,違規查詢、存儲、傳輸和採用個人客戶信息以及違規向借貸客戶轉嫁成本等7類違法違規疑問。
上述7類違法違規行為嚴重侵害消費者知情權、財產安全權、自主選擇權、公正買賣權以及信息安全權等根本權利。監管部分向違法違規疑問亮劍,消費者無不拍手稱快。比年來,監管部分對消費者保衛力度連續不斷加大,銀保監會消保局本年以來發表多個風險提示和場合通報,披露銀行保險機構存在的違法違規疑問,提示消費者保衛自身正當權益。比如:點名通報5家銀行存在的服務違規收費代表案例,提示防范代理退保風險,防范保險誘導銷售,披露每個季度的保險消台灣彩券 ai費投訴場合等。
這一方面有助于督促相關機構盡快進行業務整改,另一方面也警示其他銀行保險機構,要引認為戒,舉一反三,嚴禁侵害消費者權益亂象樣式翻新、疑問屢查屢犯。
必要清醒熟悉到,消費者權益保衛仍任重道遠,不實營銷宣傳、夸大收益、違規收費、捆綁銷售等諸如此類的違規行為在部門銀行中依然存在。特別是在現在數字化高速發展的形勢下,消費者投訴量激增,消費者權益保衛還面對一些長期存在的困難亟待破解。
首要,存在技術人員不匹配的疑問。由于消保部分從業人員并非法律技術人員,在幫助金融消費者調解、訴訟上往往存在一定難題,由于監管尺度、界線不統一,直接導致消費者在維權中常常遭遇機構部分之間推諉扯皮的場合。
其次,從法律層面來看,長期以來,金今彩539 冷門號碼融消費者的概念在司法實務中的認知水平較低,我國法律并未針對金融消費者權益保衛進行獨自立法,在適用法律時難以找到系統、充分的法律根據。上年11月1日開始實施的《中國人民銀行金融消費者權益保衛實施設法》有助于進一步規范機構提供金融產品和服務的行為,但在實踐中還需要壓實機構蒙受保衛金融消費者正當權益的主體責任彩券走勢預測。
再次,治標更需治本,除了要補足法律和相關制度短板之外,還要提高國民金融素養,提拔消費者防范辨別風險的才幹,要多渠道開展投資者教育刮樂中獎過程,推動將金融知識納入國民教育體系。尤其要關注一老一小等特殊人群對金融知識的需求,支援有前提的機構連續深入開展金融知識進社區、進校園、進鄉鎮等活動。
保衛金融消費者正當權益意義重大,不僅是維護金融市場有序發展,以及防范化解金融風險的需要,而且是踐行以人民為中央的發展思想的要求。唯有標本兼治,才能更好將消費者權益保衛落到實處。台灣彩券 賓果賓果