中國江西網江西頭條客戶端訊 王樊：近日，依照中國銀保監會統一配置，江西銀保監局組織開展全省銀行業保險業3·15消費者權益保衛教育宣傳周活動。圍繞以金融消費者為中央助力疫情防控的主題，組織全省銀行保險機構開展線上教育宣傳活動，提拔銀行保險機構服務意識，提高消費者風險意識和自我保衛才幹，提拔金融服務支援全面打贏疫情防控人民戰爭。
據了解，比年來，江西銀保監局始終堅定監管為民的工作理念，夯實消費者權益保衛工作根基，妥善處理信訪投訴，積極采取各項工作措施，切實維護銀行保險消費者正當權益。
通暢消費者信訪投訴渠道
要求轄內銀行保險機構在營業網點公布本級及上級各級投訴維權電話，方便消費者開展維權。同時我局積極通過信、訪、電、網等各渠道，傾聽銀行保險相關信訪投訴，打造有溫度的信訪投訴窗口。2024年，共接群眾來電41185件，接收和處理群眾來信711件，及時妥善處理，信訪投訴辦結率為100%。
壓實機構消費者保衛主體責任
對于銀行保險消費投訴件，提拔首訪首訴的化解率，加強監管窗口傳授，妥善處理矛盾糾百家樂莊閒差別紛。對于機構涉嫌違規的信訪舉報件，及時查處，切實規范機構經營行為，保衛銀行保險消費者的正當權益。
開展銀行機構消保查抄
組織開展對部門銀行保險機構的消費者權益保衛工作現場查抄，對違規行為進行嚴肅處罰。相關機構在我局督促下，采取了較為有效的整改措施，嚴厲內部問責，規范員工銷售行為，提高了消保工作程度。
百家樂補牌原因 組織侵害消費者權益亂象整治工作
配置轄內銀行保險機構開展侵害消費者權益亂象整治工作自查，在此根基上開展監管抽查，發明和糾正侵害消費者權益的行為，完善了相關制度。
整治涉企融資收費疑問
全面貫徹落實黨中心國務院關于減稅降費、減輕企業肩負的主要決策配置，依照銀保監會配置，我局開展涉企融資收費治理，組織小微企業融資收費自查與重點抽查，規范涉企融資收費行為，對相關違規行為進行了嚴厲處理，切實減輕了小微企業融資肩負，更好地支援了實體經濟發展。
開展金融知識宣傳教育活動
組織3·15宣傳周和金融宣傳月活動。推動銀行保險機構走進社區、農村、學校，貼身老幼開展宣傳，與相關部分聯盟開展宣教。全行業累計開展宣教活動5471次，發放宣傳資料2265萬份，介入人數42357萬人次，同時利用電視、廣播、報刊、新媒體開展宣傳，贏得較好的宣傳百家樂斬龍功效。
2024年以來，面臨新冠肺炎疫情的特殊形勢，江西銀保監局斷然貫徹落實黨中心、國務院決策配置和銀保監會、江西省委省政府工作要求，把防控疫情作為當前最主要的工作來抓，帶領全省銀行保險業強化金融服務保障，積極助力打贏疫情防控阻擊戰。在做好疫情防控工作的同時，多措并舉，推動消費者權益保百家樂變牌衛工作程度再上新臺階，切實保衛遠大金融消費者正當權益。
為打贏疫情防控阻擊戰提供有力金融支援
強化監管政策帶領保障，督促轄內銀行業機構全心支援治療藥物、疫苗研發、物資生產、運輸物流等疫情防控企業擴大產能，全面服務受疫情陰礙企業復工復產，積極幫扶遇困小微企業、個體工商戶，加大春耕春種金融支援，提高線上金融服務效率。抓好對中小微企業借貸實施暫時性脫期還本付息、完善展期續貸銜接、支援安全生產責任保險參保企業等政策的配套實施。傳授轄內保險機構開通7×24小時應急聯絡熱線，簡化理賠材料和理賠手續，做到應賠盡賠、能賠快賠。勉勵為一線醫護人員提供針對性風險保障產品。
推進轄內銀行保險機構消費者權益保衛工作
督促傳授轄內銀行保險機構健全消費者權益保衛體制機制建設，依據中國銀保監會的統一尺度，夯實消費者權益保衛工作根基。強化投訴處理，在做好疫情防控工作的根基上，壓實銀行保險機構主體責任，力爭將消費投訴化解在下百家樂 自動 下注層，化解在機構，切實維護銀行保險消費者正當權益。
連續開展消費者權益保衛領域亂象整治
適時配置相關現場查抄，對侵害消費者權益的行為進行嚴查重處，遏制相關領域的違規行為。督促轄內銀行保險機構對現場查抄、考核評價等日常監管中發明的疑問進行排查、整改，進一步規范經營行為。
推進銀行業保險業消費糾紛調解
與省內相關部分攜手推進金融糾紛多元化解機制建設，傳授轄內銀行業協會、保險行業協會擴大糾紛調解蓋住面，提高糾紛化解效率，及時化解矛盾糾紛。
