市場監管總局17日發表《不准網絡不合法競爭行為制定》征求意見稿，面向老虎機下載手機版社會公然征求意見。此中明確制定：經營者不得采取以返現、紅包、卡券等方式足以誘導用戶作出指定評價、點贊、轉發、定老虎機贏錢技術向投票等互動行為。專家指出，此類行為扭曲毀壞電商信用評價機制，侵害消費者正當權益，應當嚴格依法治理。
能漲流量、能遮差評好評返現竟成一些網店剛需
假如我們做的有不到位的場所，請不要輕易差評，添加掌柜，掃平一切不高興。福建廈門一家炒粉店送出的外賣中附帶有一張好評返現卡。
卡片上印有商家二維碼，還注明：全五星外加10個字的評價內容并曬圖就能夠通過領取2元現金紅包。
注意到，這家外賣店鋪網絡平臺評分47，系統顯示高于鄰近595%的商家。在187條帶圖評價中，有不少評論中的圖片同評論人所購商品毫無關系，是湊圖；還有一吃角子老虎機投注分析些評價僅為10個棒或好，明顯是湊字。
還有部門商家利用公共號來操縱好評返現。商家會印制‘好評卡’率領消費者關注公共號。好評卡隨商品包裹發出，此中盡量不出現犯禁詞。關注公共號后按提示提交訂單號和好評截圖就能獲得返現。杭州消費者徐小姐通知。
據多名商家介紹，好評率直接關系網店盈虧。網上開店，流量便是流水，便是錢，沒有好評就沒有流量。杭州小碗菜飯館老板通知，好評返現是一種極度簡樸蠻橫的流量獲取方式。
大批的帶圖優質評價，能加強用戶信任感、提上下單轉化率。而且商家獲得好評數越多，排名權重越大，在平臺上暴露率就越高，贏利就越大。資深電商經營者周沂南還透露。
好評返現為啥難治？
據北京市華泰律師事務所合伙人鄧佩律師介紹，我國電子商業法、消費者權益保衛法、反不合法競爭法、網絡買賣監視控制設法等法律律例均制定，電子商業經營者不得以虛構買賣、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商務宣傳，誘騙、誤導消費者。
了解到，各地市場監管部分均依法打擊好評返現。在浙江，消費者有權到相關的市場監視控制部分舉報好評返現，由監管部分進行查訪，并依據結局根據電子商業法等法律進行處理。在江蘇，宿遷市宿城區市場監管局打擊好評返現案例是江蘇省市場監管局2024年網絡市場十大代表案例之一。還有的省份監管機構參照虛假宣傳、刷單炒信來依法處置好評返現。
京東、淘寶、拼多多等平臺規定的經營規范中也將好評返現列為違規行為，并對違規商家進行處理。
然而當前好評返現疑問治理成效并不夢想。查訪發明，這與法律規范執行力度不足、違法違規行為本小利大、經營主體對危害性熟悉不夠等理由有關。
——法律規范落地難。發明，現實經營活動中，平臺方的監管手段大多能被輕易繞過。
還了解到，受人力資本老虎機破解軟件和專業手段制約，一方面監管部分難以對海量澳門 老虎機 jackpot買賣行為進行事先監管全蓋住，另一方面，由于好評返現往往是商家與消費者私相授受，執法取證對照難題，這些都增大了監管落地難度。
——行為實施簡便、風險不大、長處明顯。眾多商家通知，當前外賣、網購領域經營競爭劇烈，刷單刷流量幾乎成為不少商家剛需。
——商家和消費者對好評返現的違法性、危害性熟悉不夠。北京大學電子商業法研究中央主任薛軍表示，不少網絡買賣經營者基本無知道‘紅包換好評’是違法行為，認為僅僅是平臺不讓搞而已。
另有，以為自己得紅包實惠，商家得好評，你情我愿、無傷大雅的消費者也為數不少。
專家支招治理升級：抓落地、重教育、嚴處罰
薛軍以為，好評返現行為本性上屬于虛假宣傳，將會嚴重毀壞電子商業業態的信用評價體系，導致消費者權益嚴重受損，進而反噬電商行業本身。
薛軍發起，各電商平臺應進一步完善信用評價機制和商品排名條例，積極運用大數據、互聯網專業，多維度解析辨別虛假買賣、虛假評價，及時發明并有效打擊刷單炒信行為。
鄧佩發起當前應特別珍視針對好評返現行為開展法治教育，讓遠大商家和消費者都能清晰該類行為的違法屬性。同時勉勵率領消費者堅持謝絕小利誘惑，珍視信用評價真實性。
她還發起，監管部分可考慮聯盟行業協會，不定期組織好評突出店的線上店鋪試購、線下店鋪體驗活動，對有關商家進行查抄督導，對發明存在好評返現疑問且拒不整改的店鋪應依法依規嚴肅打擊。
