通博娛樂城玩家評價9月9日凌晨，
餓了么通過官方通博娛樂城最新活動微博公布，
將于近期發布兩個新性能：
一是在結算付款時增加愿意多等5分鐘10分鐘的自主小按鈕，消費者可以選擇也可以不選擇。餓了么會為按下按鈕的消費者提供紅包或吃貨豆等權益;
二是針對歷史信用好、服務好的藍騎士提供個別訂單的超時免責權益。
前一天，有媒體發布了一篇名為《外賣騎手，困在系統里》的文章，細致描述了數百萬外賣騎手在系統的算法驅使下通博娛樂城評價心得，為了完成訂單而奔走搏命。文中一位騎手庚子在大雨中堅持送單到凌晨兩點半，卻因為訂單超時收入驟降。
餓了么的新性能也引發了網友諸多討論：
有人認為給顧客諒解按鈕不如平臺方直接多為騎手預留一段時間;
也有人認為，外賣行業競爭剧烈，大部分消費者對外賣時效的要求也非常高，平臺讓不太著急的消費者多等5分鐘換取平臺權益，更合理。
有解析人士認為，對大企業來說，商業有時是責任和利益的平衡，以及如何傾斜的選擇。餓了么選擇用平臺利益換取騎手的配送時間，這是值得肯定的。而且給用戶的選擇是自主，基本不存在轉移矛盾和道德綁架。
資料圖信息時報 梁鉅聰攝
網友評論
部分網友表示：
非常懂得騎手的不易
大家就應該將心比心，互相體諒~
平臺此舉非常人性化，
這樣也不用消費者每次都備注了。
但也有不少網友表示：
平臺應該優化系統，
為什么要消費者買單?
即時選擇愿意多等5分鐘，
騎手也會選擇用這個時間多接一單。
街坊們，對此，你怎么看呢?
2025-09-07
