查訪意圖
本年年頭,國家互聯網信息辦公室發表關于《挪動互聯網應用程序信息服務控制制定》公然征求意見的告訴。征求意見稿制定,應用程序提供者應當規范經營控制行為,不得通過機械或人工方式刷榜、刷量、控評,營造虛假流量。
1月14日,公安部召開發表會介紹,網絡水軍由起初的簡樸發帖灌水,逐漸發展演變為實施有償刪帖、虛假刷評、造謠引流、冒充媒體勒索敲詐等違法犯法行為。2024年公大樂透加碼中獎安機關共偵辦相關案件200余起,抓獲犯法嫌疑人2024余名,依法關停網絡水軍賬號620萬余個、網站1200余個,結束網絡群組17萬個,有效凈化了網絡環境。
網絡水軍究竟是如何運轉的?其背后躲藏著哪些不可告人的秘密?為揭開網絡水軍隱情,參加10多個網絡水軍群進行臥底查訪。
招收水軍,1r一個,要做的來。在一個名為百度貼吧組合控評的群里,群主發送了一項任務。在群里的《法治》私信群主并領取任務。依照群重要求威力彩對獎流程,用自己的個人賬號,點擊進入群主提供的鏈接,復制粘貼群主提供的內容并點擊發布。然后,將評論截圖保留并發給群主。
不一會兒,該群主給轉來一份傭金:1元錢。至此,才知道,任務中提到的1r典型的是1元錢。
這是近期臥底網絡水軍群接到的第一單。
復制粘貼預定文案
評論越真報酬越高
之后,該群主又發表了另一個任務,同樣有寫好的一長段文案,不過這次的任務是抹黑某旅游度假村,且文案用詞十分蠻橫、惡劣。你只需要用你的賬號把這些文字復制粘貼上去就行了。群主如是說。
當質疑文案內容是否過于不堪,會不會陰礙不好時?群主辯白道:咱們做水軍的,只是為了完工上面派下來的任務,不需大樂透贏錢機率要關懷后續陰礙。這類任務許多,做多了你也就覺得正常了。
以剛入行需要安適為由沒有接這單。
但通過與該群主多次切磋,且在連續不斷參加其他水軍群的過程中,對網絡水軍行運模式有了深入的了解。
據該群主介紹,網絡水軍業務來歷廣泛,以娛樂圈為例,有的小明星為了出名,會雇傭水軍來漲人氣,其經紀公司會把任務交給專門做網絡水軍的組織,組織再雇傭大批水軍,假冒該明星的粉絲在網上進行正面評價,制造該明星大受追捧的假象。
一明星的粉絲小張通知,有一天,她所在的粉絲群控制員找到她,查問是否愿意提供資金為其所粉刮刮樂心得的明星刷流量。本來,該明星參演的電視劇立刻開播,粉頭預備雇傭水軍為電視劇刷評論。小張這才知道電視劇評論下面如此整齊劃一的應援標語出自哪里。
實際上,所在的上述水軍群,屬于水軍產業鏈的最末環,是人數最龐大的一環。這一環也分為兩類:一類人數少,是幾百人不等的精品群;另一類人數多,是1000人以上的任務群。
兩類水軍群有何差異?據查訪了解,任務群往往便是純粹的復制+粘貼,評論的文案幾乎一致;而精品群,評論時不僅要圖文并茂,評論內容也各有差異,要讓評論看起來加倍真實。后者加倍復雜,相應的報酬也更高。
隨后參加了一個精品群,該群的主攻業務是某大型電商平臺。每次群主將商品鏈接發到群里,群友接單后,群主會給每個領取任務的群友發送差異的文案和視頻圖片。之后,接任務的群友要用自己的個人賬號拍下商品,上傳群主預先給的評論內容。
依照要求,介入完工了此中一單任務——拍下水威力彩最低獎金果,向群主提供了下單截圖和評論截圖。群主核實后,將本金和傭金一并轉給了。
在網絡水軍群臥底發明,水軍們的工作范圍可謂廣泛——商品好評、影視控評、短視頻熱度、假粉絲等,凡是需要網絡用戶介入的領域,幾乎都有他們的身影。
對此,一名用過網絡水軍的公關公司工作人員說,常言道三人成虎,水軍的目的便是制造龐大的輿論率領網民,從而到達雇主預想的功效。
水軍群里生意興隆
完工任務趕快結束
水軍群不僅涉獵廣泛,每日更是生意興隆。最早參加的那個水軍群,據統計,一天之內,群里發表的各類任務就多達436條。而在高峰期,任務更是以分鐘為單位被分派到群里。
在參加的10多個網絡水軍群中,每個群都有千余人。分派任務的人為了隱蔽,常常將群名起一個和水軍毫無關系的名字,如踏雪而歸、歡聚一堂等。此中,有些群被建置成全體禁言,只有群主才能講話。還有一些群主發表任務后,會把接任務的群友拉到一個新群或商量組,在任務完工后又快速將該群結束。
發明,在一些精品群,為了讓水軍加倍相近真實用戶,群主還會對水軍進行入職訓練。
由于在多個網絡水軍群中一直積極講話,被控制員推薦到了精品群中。
進入精品群后,在接第一個任務前,該群控制員便添加為摯友,并發送了一個文檔用以訓練。點開文檔,里面的內容用兩個字可以概括:話術。比如對面膜的評價,首要說寶貝接收了,用起來很不錯,國貨之光,之后就說這個牌子的功效極度好,敏感肌採用一點疑問都沒有、精華特別多,包裝精美、物流快,最后推薦值得管不住手又愛美的朋友入手,姐妹們快閉眼入。
吸取后,在該群接了第一單任務。雇主是入駐某網絡平臺的一名美妝博主,為了讓她家的面膜大賣,雇傭水軍來她家售賣的面膜下面刷好評,但不要平凡的好評,而是要走心的精彩評論。
控制員通知,建立精品群的目的正在于此,目前平凡水軍刷評論的作用不大了,只有精品評論才能讓人信服。
此次任務需要扮演一名資深體驗員,并表示用了這款面膜后頗為驚喜,于是撰寫了長篇種草文章。當然,評價文案的框架是提前設定好的,但需要依照這個思路添油加醋進行發揮,以增加可靠度。
據了解,這類任務在水軍群里被稱為推廣。
和該控制員接觸多次后,對方竟有意將拉入麾下,成為他們組織的成員,蒙受雷同水軍群群主的工作。
為更深入查訪,批准了該控制員的約請。之后,的工作從本來的接任務變成了派任務:每日從加倍高等、加倍隱蔽的群里獲取任務,然后作為小頭目在扣除自己的利潤后,轉發到水軍群里。每個任務的代價在05元到15元不等。水軍群群主可以從中抽取百分之二十作為利潤,自己留下。
其間,也接到幾個金額對照高的大任務,如關注某企業公共號等,由于操縱復雜,而且有時還需要錄入個人信息,因此報酬也水漲船高。在高傭金的誘惑下,這些任務很快會被一些群主接走。
嘗試接過一個刷評論的任務,在發到群里后,馬上有幾十人前來領任務,之后的兩個小時里,的對話框中一直擠滿了對話窗口,或是接任務或是完工任務后前來領賞的。
為更進一步深入查訪,向該控制員提出晉升的意愿,被謝絕。該控制員稱,大頭目都是給雇主的心腹預備的,由於這里面油水多,沒有關系的人輕易是進不去的。
拿影視圈來說,你需要和某個藝人的經紀公司扯上關系,才有時機當上‘大頭目’,畢竟沒有人知道你是不是替別人家來搞毀壞的。該控制員說。
水軍行為涉嫌違法
需要多方協同治理
電視劇、影戲好評如潮可是并不好看;看直播的時候常常會飄過大量相同的彈幕;一篇文章的閱讀量片刻間便上漲到10萬+;網絡購物的時候很多評價老是出人預料的一致……跟著查訪的深入,上述情境好像有了答案。
那麼,網絡水軍是正當存在嗎?
在北京外國語大學法學院教授姚金菊看來,網絡水軍一般指受雇于公關公司或網絡組織,由公關公司或組織掌控,出于炒作或詆毀等目的,為他人發帖回帖造勢的群體。水軍通過發帖進行炒作詆毀其他市場經營主體進行非法牟利,是違法犯法行為。
北京京鼎律師事務所主任張星水說,網絡水軍行為嚴重搗亂社會主義市場經濟秩序,攙和毀壞網絡環境。依據有關法律,水軍行為侵害人身權益的,不只要截止侵害、補救錯誤,還要蒙受相應的補償責任。《最高人民法院關于審理利用信息網絡侵害人身權益民事糾紛案件適用法律若干疑問的制定》明確,雇傭、組織、教唆或者協助他人發表、轉發網絡信息侵害他人人身權益,被侵權人請求行為人蒙受連帶責任的,人民法院應予支援。
上述司法辯白還制定了蒙受責任的方式:人民法院判決侵權人蒙受賠罪認錯、打消陰礙或者覆原聲望等責任格式的,應當與侵權的具體方式和所造成的陰礙范圍相當。侵權人拒不推行的,人民法院可以采取在網絡上發表公告或者公布裁判文書等合乎邏輯的方式執行,由此產生的費用由侵權人蒙受;網絡用戶或者網絡服務提供者侵害他人人身權益,造成財產損失或者嚴重精神妨害,被侵權人根據相關法律制定請求其蒙受補償責任的,人民法院應予支援。
現在,水軍群體仍活潑于各大網絡平臺,如何進行規制?
姚金菊以為,水軍的規制需要多方面的共同努力,多管齊下才能贏得明顯成效。首要,社會民眾要增強法律意識,加強網絡規范採用的社會宣傳,讓人們意識到在網絡上惡意造謠及通過水軍盈利的道路是不正當的,涉嫌違法犯法,進而嚴格規范自己的網絡行為。在採用互聯網時,遵守互聯網平臺的制定,理智看待互聯網上的內容。同時要加強自身防范意識,不接納他人教唆,不跟風進行評論或刪帖、發帖。
其次,網絡平臺要繼續提拔自身對網絡用戶的控制才幹和內容審核力度。國家互聯網信息辦公室本年年頭發表關于《挪動互聯網應用程序信息服務控制制定》,此中第六條提出用戶不提供真實地位信息,或者冒用組織機構、他人地位信息進行虛假注冊的,不得為其提供相關服務;第九條提出應用程序提供者應當創建健全信息內容審核控制機制,創建完善用戶注冊、賬號控制、信息審核、日常巡查、應急處置等控制措施,配備與服務規模相安適的技術人員和專業才幹。這些制定通過后,在很大水平上會加大網絡散播成本。
再次,各個執法監管部分間對網絡水軍的規制要相互配合、相互調和,尤其是行政執法部分,要進一步厘清網絡水軍的認定要件,明確更具體的治理手段。