北京12月14日電 中消協14日發表的《50款App賬號注銷及自動化推刮刮樂線上對獎薦退訂測評539號碼規則教導》顯示，部門網約車、外賣類App賬號大樂透頭獎機率在用戶注銷、關閉自動化推薦方面存在疑問較多。
有的App未注明注銷前提，或是注銷前提、流程建置不合乎邏輯，經人工審核方可注銷，但人工審核存在無人受理、允諾時限過長或者允諾時限不明的場合。有的App未向用戶提供關閉自動化推薦的方式，或是關閉方式威力彩頭獎中獎金額過于隱蔽。
本次測評選取了網絡約車類、實時通訊類、網絡支付類、網上購物類、餐飲外賣類、交通票務類、住宅租售類、用車服務類、網絡直播類、在線影音類共10類威力彩領獎流程，每類5款共50款App作為測評對象，測評內容為是否可以順利注銷App賬號及退訂自動化推薦兩項內容。
針對測評中發明的疑問，中消協將向App所屬企業差別發送期限整改造議并進行約談勸諭。如相關企業未能及時整改，中消協將依法開展后續監視工作。發起所有App經營者根據法律律例當真開展自查整改，明示合乎邏輯的注銷前提、提供便捷的注銷路徑，保障用戶順利注銷賬號，同時建置便捷的自動化推薦退訂方式，連續完善相關用戶協議及隱私政策。
中消協叮囑消費者，在接納個人信息條款或者向經營者提供個人信息后，要關注經營者是否有保障個人信息安全的才幹、是否存在非法處理個人信息行為等。當消費者差異意經營者繼續處理其個人信息時，要積極行使撤回批准權利，要求經營者截止處理或及時刪除其個人信息。
