本來‘雙12’開始了,不說我都忘了。觀測到,前有雙11,緊接著元旦促銷年貨節將接踵而至,夾在中間的雙12變成一個尷尬的促銷節日。而雙11后爆出的歐萊雅安瓶面膜價差事件、中消協點名薇諾娜虛假發貨等,讓本年雙12顯得頗冷清。電商行業專家指出,早在5~6年前雙12的關注度較高,但比年一直都展示往下走的趨勢,平臺不如以往珍視,商家也沒有太多的支援力度,天然消費者介入度不高。除了眾多消費者厭倦了電商平臺的促銷套路外,中小商家魚龍夾雜、售后疑問多反饋難等疑問,對電商平臺的頻繁促銷、造節等手段展示疲態。
文廣州全媒體文靜
雙12冷清消費者介入度不高
對于本年雙12,不少消費者懇切不高,他們向表示,雙11已連續了一個月,從本年10月開始,到11月11日,把要買的買了,不是策劃內也買了。另一方面,本年雙12的優惠力度不大,都是慣例的滿減、補貼優惠,消費者譚小姐表示,比如標價300元斯凱奇兒童運動鞋,店鋪打出雙12價是160元,再介入淘寶平臺滿減補貼,減30元,買下來便是130元。實在線上店鋪清貨時,300元的兒童運動鞋折扣后也是160元的代價。目前‘雙12’只是滿減等威力彩領獎流程,不過,滿減還要買其他東西湊單。
電商平臺內部人士透露,雙11剛過不久,加上來歲過年早,年貨節反而是過年前平臺促銷的重頭,會投入的資本更多。所以本年雙12只是慣例促銷。
陷入促銷怪圈線下優惠來得更其實
電商造節的促銷套路,比年一直被外界詬病。在雙11雙12時期,店鋪促銷頁面宣傳的預測得手價,并非簡樸地可以到達。打開其淘寶店頁面,隨機點開某品牌運動鞋,頁面寫著預測得手價是156元起,要達成156元,除了雙12本身店鋪優惠外,還包含有了湊400-100預減6539中獎心得經驗0最新今彩539號碼元……上述譚小姐表示,實在所謂的預測得手價,都是有門檻、條例的。一到雙11雙12,比唸書時的數學題還難。
另有,發明,在這些節日促銷時期,一些店鋪推出的滿減券滿700元疊減100元等,是屬于會員領取,換句話說,便是獲得優惠券還要成為店鋪的會員。
跟著電商促銷的套路越來越多,不少消費者發明,有時線上所謂的大促甚至比不上線下店折扣優惠來得其實。陳女士常常買的一品牌衣服,在11月想趁著電商促銷時期入手,卻發明不僅折扣力度不大,假如不滿減就只有八折,而且還缺貨,之后我直接到線下品牌的奧萊店直接就打六折,每個尺碼都有貨,而且也不用我加會員。
在電商平臺頻繁促銷的底細下,電商節日時期,低價疑問已遭受多方關注。本年11月,中消協就叮囑消費者低價不可迷信。
電商平臺539中獎號碼公佈店鋪把關不嚴坑多難維權
此外,如今電商平臺上店鋪紛繁,參差不齊,把關不嚴,搜索建置不合乎邏輯,消費者在篩選過程中用盡了很多精力。倘若趕上售后疑問,更是維權難。
日前,消費者李女士在淘寶幫小孩買入校服,她在一家名為廣佛校服貿易店下單買入,但商家一直沒有發貨。等了近大半個月,李女士要求店家退貨,店家售后沒有回復。
于是,李女士致電該店鋪頁面留的客服電話,接通后客服表示工廠暫無貨、可以幫忙查下訂單。五分鐘后,這位客服回電李女士稱基本查不到這個訂單,我這邊是工廠的,你看看那個商鋪是不是我們的工廠淘寶店,目前淘寶上好多這種店鋪,不僅賣得比我們工廠淘寶店貴,而且未經我們批准留的都是我們工廠的電話和旺旺!你趕緊去投訴!隨后,李女士在淘寶上另有一家出售該學校校服的店鋪,并下單買入,也遭遇同樣的場合,而唯終生產這種校服的這家工廠淘寶店卻基本沒顯示在該校服的搜索結局里。途經投訴,李女士跟平臺方面溝通后才得到全額退款。
在淘寶輸入該學校校服名稱進行搜索,仍然搜不到校服生產廠的店鋪,只有找到工廠公共號,再依據工廠的名字在淘寶搜索,才能找到工廠店家。途經我投訴,淘寶只下架了此中一家店,還號稱扶持小微企業,所以把這家店鋪排在前列,但連店鋪頁面的客服電話等都不審核的嗎?李女士對淘寶處理仍有微詞。
購物節應回歸商務誠信提質本性
比年來,電商平臺頻繁促銷,導致傳統電商節日不再火熱的場合,已遭受業界的關注。
電商專家、海豚社創始人李成東對表示威力彩號碼規則,雙11雙12是阿里造的兩個節,實在不僅雙12,雙11比年的關注度也在下降,只是前者的下降幅度更為明顯。他指出,目前直播削弱了傳統電商的這兩個節日,由於直播本身便是打低價,促銷低價對于消費者已經不新鮮,實在對消費者也不好,會疲乏。
上海財經大學電子商業研究所執行所長崔麗麗表示,電商消費節本身就多,再加上本年各地都舉辦促消費活動,引起了市場一定的倦怠。
另有,業界指出,此次雙11觸發的消費疑問,包含有歐萊雅安瓶面膜價差事件、薇諾娜虛假發貨等,或多或少都會陰礙到商家、主播和消費者在雙12的戰斗力。
業內人士表示,針對購物節的發展還是應該回歸商務本性,追求高質量發展,從商品上突出品格化、創造性、個性化等特點,依據差異的消費需求進行供應調換,知足更多分層用戶。