江南都市報訊 謝立志、全媒體章娜：”目前許多快遞員基本不打招呼，直接把快遞放到代收點。”近日，南昌市民許小姐不勝其煩，自己明明在家，收老虎機怎麼玩說明書快遞還得出門跑一趟。近日，江南都市報全媒體多番巡訪，發明這是普遍現象，不打招呼就將快遞放進快遞柜或代收點，同時還會產生一定的保管費用，給市民帶來諸多不便。對此，8月 23日，江西省郵政控制局作出回應，將開展快遞驛站、智能快遞箱等快遞新業態專項治理，加大對違法違規行為查處。
市民：包裹未經批准就被簽收很不便
近日，市民許小姐察看包裹信息，結局發明自己的中通快遞包裹早在兩個小時前就被簽收了。”我基本充公到東西啊。”仔細察看后才發明，包裹簽收地點是小區鄰近的菜鳥驛站。”這已經不是第一次把我的快遞擅自放到菜鳥驛站，快遞員連電話也沒打一個。”許小姐生氣地說。
隨后，許小姐與擔當派件的中通快遞員贏得了聯系。對方通知她，菜鳥驛站是公司合作的快遞代收點，包裹都會放到那里。快遞被放到驛站后，取包裹帶來的麻煩也讓許小姐很不滿。據許小姐介紹，她放工時間對照晚，而驛站晚上8 點就會關門。
無獨占偶，住在青山湖區上海路鄰近的吳先生也由於快遞” 被簽收” 而懊惱。他通知，近日，他在網上買了不少東西，原先與商家溝通好了退貨，但是由于快遞已經發出，所以只能通過拒收來返還貨物。
”預售和當天活動優惠不一樣，就盤算退單，賣家讓我直接拒收即可。”但吳先生沒有想到，自己的快遞竟被簽收了。吳先生說，擔當派件的快遞員把快遞放入豐巢智能柜，物流信息就成了” 已簽收”。
另有，快遞被放進快遞柜產生保管費用，也讓部門市民頗感無奈線上老虎機賺錢。市民潘小姐表示，包裹被放入快遞柜，過份一天還要被收取保管費用。
快遞員：放快遞柜代收點可節儉時間
對于用戶的上述困擾，快遞員也有自己的辯白。”如今許多小區都設了門禁，外人進不去，也沒有場所泊車，只能讓客戶自己出來拿快遞。有時候會碰到客戶不在家、電話關機或者要等很久，直接將包裹放到快遞柜或代收點，可節儉時間。”某公司快遞員小陳通知，快遞貨物多的時候，就會將快遞包裹放到鄰近的智能快遞柜或代收點，并以短信的格式示知收件人。
”快遞柜能為我們節儉許多時間，十幾個包裹幾分鐘就可以搞定，除非有要求送上門，我們才會上門派件。”小陳表示，尋常遭遇停電或角子老虎機遊戲秘訣沒有電梯時，也會選擇放到快遞柜或代收點，讓收件人自行取件。
據某快遞公司快遞員齊先生介紹，現在每家快遞公司的制度不一，有些快遞公司對是否要提前電話征求收件人的批准并未作硬性要求，一般只老虎機體驗金2023要求短信告訴即可，縱然遭遇投訴，快遞公司也不會對快遞員進行處罰。
”有客戶投訴，我們也會當即將快遞取回送貨上門”。齊先生說，以前沒有智能快遞柜時，上門派件需要花很長時間。貨物多的時候，甚至還會出現快遞丟失的場合。
郵政部分：將加大違規行為查處力度
江西省郵政控制局市場監管處四級調研員楊志江表示，依據《快遞暫行規則》第二十五條制定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并示知收件人或者代收人當面驗收；收件人或者代收人有權當面驗收。”即便不能當面驗收，在放置快遞柜或代收點前，也應該贏得收件人允許。否則，就屬于違規行為”。
楊志江介紹，1至 7月，江西共受理反應快遞服務類的申訴1665件。有效申訴249件，有效申訴處理滿意度為9926%。
江西省郵政控制局將開展快遞驛站、智能快遞箱等快遞新業態專項治理，要求郵政快遞企業依照快遞服務尺度，規范快遞業務經營活動，加大對違法違規行為查處。
楊志江叮囑遠大市民，在遭遇快遞員未經批准，將快遞放置驛站、快件箱，不按約定地址投遞等疑問時，可以通過撥打12305郵政業消費者申訴服務電話或12345政務服務熱線進行投訴、申訴，也可以登錄省市郵政控制部分官網進行申訴。還可以直接向老虎機贏錢方法心得當地郵政控制部分舉報企業違法違規行為。
