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  對有的會員來說,熱播劇《掃黑風暴》8月31日已經大結果了;對有的會員來說,才更新到第24集。區別在于,是否愿意在會員費之外,再付出每集3元的超前點播費。消費者吐槽自己的會員提前看權吃角子老虎機玩法說明益買了個孤單,上海市消保委也于近日發聲,以為遊戲視頻冷視消費者選擇權,再度將超前點播推上風口浪尖。

  超前點播本身是正當的。2024年法院在《慶余年》超前點播案中已做出終審訊決,以為超前點播是商務模式的試探,本身不違背法律制定。這一展現立場被多個視頻平臺視作超前點播的合法性根據廣泛散播,堵了消費者的嘴。

  然而,視頻網站忘了通知消費者,法院還說了:老人老設法,新人新設法。在涉及愛奇藝、遊戲視頻的兩起《慶余年》超前點播案中,法院均表示,假如消費者與平臺簽訂會員合同時并無超前點播等條款,后期以形式合同模式更新協議、新增超前點播等陰礙消費者權益的服務構成違約,不對原有會員生效。

  超前點播是2024年底新推出的付費服務。這就意味著新協議對此前已開通VIP會員且一直在有效期的消費者不發作法律效力。老會員有權要求平臺繼續向自己提供已更新劇集的觀看權利,包含有需要付費的超前點播劇集。

  這部門人群實在不多。由於會員有效期通常是一年,除了那些開通持續包月、包年的用戶,其他人到期后都要重新買入,此時就得再勾選批准一個新協議。而平臺往往試圖通過協議來獲得自己假裝有實在并沒有的權利。比如制定平臺有權隨時調換會員權益,一經發表即刻生效,用戶一旦繼續採用就視為已經仔細閱讀并接納更新后的VIP特權。用戶不接納也沒得選——協議制定,VIP會員不支援退費。改變有理,退款無門,擺明吃定了消費者。

  這份認識的配方不但出目前視頻平臺,不少互聯網企業的電子協議里都有此類片面利好企業的條款。有的連會員續期都等不了,干脆后臺直接更新條款,以協議格式暗自縮水服務。消費者只能在推送告訴里吃角子老虎機 技巧點擊批准,無知情的場合下,權益就受損了。

  企業想多掙錢無可厚非,公共多元需求應當知足。企業基于專業發展、商務運營等因素,調換服務內容有合乎邏輯性。基于互聯網企業遠程服務、大規模服務等特點,后臺升級、單方改變,格式上并無不適當。可是,單方改變絕不能妨害用戶權益。后增加的超前點播等服務本性上是原有會員權益的貶值,使得老會員本應享受的服務體驗遠遠低于預期,妨害了會員重要權益,法律并不支援。

  3塊錢事小,消費者事大。超前點播正在滑向朝錢點播。假如放蕩不管,難保平臺今后不會變著樣式繼續縮水。單個消費者沒有精力與平臺打官司,消費者的正當權益不應如此被冷視。

  平臺不要推脫做不到。互聯網企業號稱能實現千人千面,專業才幹完全可以運用到會員合同改變、權益解鎖等各個環節。互聯網企業可以且應當全面、有效地運用相關專業,提高服務質量。

  除了視頻平臺的超前點播,互聯網企業今后還會有其他創造。監管部分應督促有關企業在遵守法律制定、尊重用戶正當權益和採用感受的根基上推出新服務。會員總會變老,模式永遠更新,但消費者知情權、選擇權和公正買賣權應是不變的紅線。