盲盒消費無序擴張,售假、賣活物、誘導消費、拒不擔責等疑問突出
盲盒營銷,該不該有個底線?
中消協發起加強立律例制、劃定紅線,對于低齡兒童、特殊商品、特殊領域不准盲盒營銷
訊盲盒經濟因其中獎的未知性給消費者帶來驚喜、趣味和誘惑,遭受消費者追捧。可是,盲盒經濟在發展中也逐步曝威力彩次獎機率光出諸多疑問。近日,中國消費者協會發表《2024年全國消協組織受理投訴場合解析》,指出盲盒消費存在銷售臨期甚至過時商品、銷售活體動物等6大疑問,發起劃定盲盒經營紅線,對于低齡兒童、特殊商品、特殊領域不准盲盒營銷。
本年1月底,有網友在短視頻平臺上反應,自己在線下店買入了3大盒泡泡瑪特SP台灣彩券 開獎系列盲盒,結局在拆封此中一盒時發明,原先應該密封的盲盒底部有被拆過的陳跡。該視頻一經發表,觸發了諸多盲盒喜好者的關注提高539中獎機率的方法。
對此,泡泡瑪特方面表示,將予以補償。而據媒體,早在2024年,泡泡瑪特線下門店就曾出現過二次銷售事件,終極該公司辭退了相關涉事員工。
除了二次銷售疑問,盲盒消費還存在諸多亂象。中消協指出,消費者反應的重要疑問有:利用盲盒銷售臨期商品甚至過時產品或冒充偽劣產品,如宣稱網購化妝品達一定價款,就可加1元贈盲盒,實際盲盒里卻是快過時的產品;利用盲盒誘導消費,如餐飲企業與盲盒銷售商聯盟推出的聯名款盲盒套餐,誘導消費者超額消費,獲取限量款盲盒,造成糧食糟蹋;利用盲盒銷售活體動物;一些商家拒不蒙受盲盒商品的售后責六合彩低賠率任;以收藏、稀有、限量等名義誘導未成年人沖動消費;盲盒概率不透徹,存在私拆后再售賣等弄虛作假情境。
2024年8月27日,安徽消費者王小姐向當地消協投訴稱,自己的孩子在某書城買入了一款盲盒,打開后發明是生產日期為2024年的奶茶,已過保質期,要求經營者補償。當地消協工作人員在查訪中發明,該書城貨架上的確安放有同批次產品,里面含有過時食物。經調解,經營者為消費者解決退款。有關部分也對此進行了立案處理。
北京市中聞律師事務所律師李斌表示,現在,盲盒消費無序擴張,手辦盲盒、機票盲盒、寵物盲盒等盲盒風愈刮愈烈,好像萬物皆可盲盒。但隨之而來的盲盒售假、拒不擔責、違法出售、概率不明、盲盒成癮等疑問也日益突出。
為此,中消協發起,加強立律例制,劃定盲盒經營紅線,對于低齡兒童、特殊商品、特殊領域不准盲盒營銷,對于盲盒代價、銷售方式、概率表述等作出明確規制,對于違法銷售、台灣彩券 24小時暗箱操縱、欠妥誘導、天價炒作、迴避責任等行為嚴肅打擊,有力維護消費者正當權益。