江南都市報訊 曹章保、全媒體范晶攝影:日前,南昌市民江小姐向江南都市報熱線反應,上年12月 31日,她在紅谷灘區紅星美凱龍一樓的” 西克曼” 專賣店定制了一套價值104萬元的全屋櫥柜,合同約定本年4 月30日前安裝交付,但直到8 月27日才安裝交付。此外,此中一套價值9000余元的餐邊柜門顏色也錯了,她原先定制的是亮光色,可安裝交付的卻是啞光色。
-投訴:貨色脫期、板材顏色犯錯
據江小姐介紹,當初選擇” 西克曼”,也是看中了這個品牌,可沒想到交了錢之后,4個半月后,對方才將部門貨色送到她家,到貨后一個禮拜,安裝師傅才開始安裝。
隨后,6月 10日、7月 6日,剩下的貨色才陸陸續續送到江小姐家。除了貨色莫名脫期外,7月 15日,安裝師傅以忘帶切割機無法安裝為由,脫期到8 月18吃角子老虎機遊戲經驗日才開始安裝工作。最后,整個工程直到8 月27日才完工。但整體功效江小姐不滿意,未驗收交付。一系列的遇到,讓江小姐感到店家言而無信,明明依照合同約定在本年4 月30日前就應該完工安裝交付,可拖了整整4 個月之久。
除了送貨、安裝交付脫期外,江小姐家的四扇餐邊柜門有的板材顏色做錯了,原先她預訂的是亮光色,可安裝交付的卻是啞光色,啞光色的板材與其他柜門看起來格格不入。隨后,江小姐找到” 西克曼” 專賣店老板涂紅交涉,可對方卻說是設計師下錯了單子,責任在設計師。此后,江小姐多次與” 西克曼” 專賣店、設計師、廠家溝通關于有色差的門板退換事宜,均未果。現在,江小姐但願能站在消費者角度考慮,拿出一個妥善辦理的方案。
-商家:承認貨色脫期、門板顏色不對
8月 31日,來到” 西克曼” 專賣店了解相關場合。該專賣店一名張姓擔當人通知,針對江小姐提出的有關疑問,他本人也是一直在跟進。該專賣店確切存在送貨脫期、門板顏色不對等疑問。現在,兩方在補償和更改貨色上爭執不下。
針對江小姐提出的脫期違約補償金的疑問,張姓擔當人表示,依照合同約幸運拉霸go定,他們只能按貨色差異的脫期時間來補償,違約金共計1133元。
對于門板顏色處理的疑問,張姓擔當人表示,江小姐家裝修時,在本來的門板上打上了膠水,有可能會角子老虎機玩法經驗陰礙到二次銷售,所以江小姐一開始就幸運拉霸機活動要考慮這些疑問。
在江小姐看來,門板顏色處理過錯原來便是店家的疑問,怎麼能讓消費者去保障店家的二次銷售?一系列的遇到過后,江小姐對” 西克曼” 專賣店的服務失去了信心。
-律師:發起去市監部分投訴或走法律道路
因商家貨不對板造成的疑問,消費者該如何維權呢?
針對此疑問,采訪了江西中矗律師事務所李子君律師。李子君表示,”西克曼” 專賣店是存在一定錯誤的,江小姐假如與專賣店未能談判辦理此事或者對其提出的辦理方案不滿意,可拿著有相關證據,去當地市場監視控制局投訴,或者根據相關法律進行告狀。
李子君叮囑消費者,在選購商品時要與商家做事先約定,定制家具時應當明確規格、顏色、材質等主要參數,兩方確定。如與定制不一致,消費老虎機下注策略者可以拒收。同時,消費者要仔細閱讀形式合同,假如不接納此中的條款可以主動增加附加前提。同時也要注意,商家允諾的三包限期符不符合相關約定,假如不符合制定,可當即要求商家對內容進行改動。