電視產品靜靜安裝App甚至暗中扣費，比年來成為消費者投訴的重災區。
《證券》注意到，截至3月14日，黑貓投訴平臺有關電視的投訴累計多達33858條，此中關于開機廣告虛假宣傳、自動扣費的投訴占比達七成以上，且大多發作在近兩年內，涉及風行、未來、夏普等多個品牌。
1元誘導消費者
風行電視被指欺詐？
電視出廠前內嵌視頻軟件已成為行業常規，但事實上，用戶即便已成為一些視頻軟件的會員，也無法在電視端觀看會員頻道。
一位業內人士通知，電視端作為增量窗口，視頻軟件通常會增收會員費用。以遊戲視頻為例，平凡VIP持續包月的代價為20元月，而TV全屏會員首月售價12元，到期后自動續費30元月。
黑貓平臺信息顯示，消費者關于電視內嵌視頻軟件自動續費的投訴頗為會合，此中對于風行電視的投訴極具典型性。
例如，有消費者在黑貓平臺投訴稱，其破費15元開透氣行電視VIP，選擇界面默認自動續費，但明確表示會告訴用戶。而此后風行電視卻在沒有示知的條件下，自動扣款30元，且對方拒不退款，立場惡劣。
另外手機用戶2972646445投訴，在第一次以1元的代價開透氣行電視VIP后，被持續扣了8個月會員費，時期沒有接收任何短信提示，消費者完全無知情。依據該消費者提供的扣費紀實，風行電視在每月月底扣除該用戶鉑金會員費，費用在2331元月至30元月不等。
‘1元開通會員’有誘導消費之嫌。一些商家的App借此誘使消費者授權自動扣費，且不推行示知義務，這種亂象現在仍然頻發台灣彩券 運動彩。商家此類行為，侵犯最常出現的大樂透號碼了消費者的知情權和自主選擇權。另有，由于從消費者的‘授權’中，商家可獲得消費者的銀行卡等相關隱私信息，因此，商家也可能侵犯消費者的隱私權。北京市人大常委會立法咨詢委員會特聘委員楊兆全以為。
互聯網電視留后遺癥
行業收費需建統一尺度
除了風行，在黑貓平臺上，諸如銀河電視強行推送廣告未來電視多次重復扣費樂視App惡意扣款等消費者投訴也大多指向電視或電視軟件自動續費。
從投訴數目來看，智能互聯網電視的投訴量占對照多，此中暗中扣費現象也最為嚴重。在排名中，銀河電視投訴量達2155條、云視聽互聯網電視為1035條，其次是風行電視、夏普、樂視超級電視、未來電視。
消費者投訴大多會合在推送虛假廣告誤導宣傳、未告訴下自動扣費、強行升級系統等。更有一位消費直指銀河互聯網電視霸王條款，誘導老人開通會員并自動續費且不能退款。
千趣GKURC查訪數據顯示，過份大樂透 app50%的被查訪者反感電視強制加載軟件，35%的用戶反感電視誘導收費。
硬件利潤下滑，讓一些電視廠商但願從軟件服務上增加利潤，因此通過預置或者云加載的方式安裝相關收費軟件，誘導甚至強制用戶充值繳費。用戶往往無法自己卸載軟件，操縱的門檻很高，對于一些老年人來說極度不友好。千趣GKURC聯盟創始人、首席解析師丁少將以為。
而跟著視頻版權被遊彩券投注方式戲、優酷、愛奇藝等收入囊中，互聯網電視品牌僅能依附與版權方合作，才能獲取增值空間。
植入廣告、隱形扣費，是許多互聯網電視廠商和App的慣用手法，廠商與內容方通常背靠背協商，分成模式和比例都差異，但他們的目標一致，便是要促成內容付費。一位電視供給商擔當人通知。
楊兆全以為，企業應通過完善和做強電視內容及產業鏈來吸引消費者，而不是虛假宣傳。對于采取霸王條款及實施誘導的商家，他們的行為屬于欺詐，商家應蒙受相應的民事責任，包含有：資金全額返還、退貨退款等。而市場監管部分應該對商家欺詐消費者、搗亂市場秩序的行為，依法進行查處，依據情節給予警告、罰款等。
丁少將發起，相關部分應盡快出臺相應的尺度，對收費軟件的內置和加載進行規范，讓用戶自主消彩券中獎號碼公告費，并有權一鍵刪除相關軟件。對于品牌已消逝的存量孤兒機，相關行業協會可以聯盟正規電視廠商，提供專業售后服務，或者推動以舊換新服務，以提拔用戶的大屏視聽體驗。
